被冻结原因因涉及到侵权其他一家公司被永久封停,我已经多次到QQ公司协商处理,但是QQ一直无法提供证据,只告知收到一封对方公司的律师函,但是并没有法院的判决,对方公司只是单方面发律师函到QQ公司要求冻结用户账号,我曾与软件公司协商无果。并未告知用户本人,QQ公司并无查实就冻结了账号,导致申诉人XX手机锁了需要QQ邮箱进不了,XX手机永远不能使用了。
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建议向有管辖权的人民法院起诉
追问:起诉肯定打不过腾讯,投诉工信部有用吗?
解答:你不要这样想,你有理就能赢
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。