法律咨询
我在xx上买了一箱纸,都10天了也不发货,客服每次都说24小时内发货,可是都好多天了,也没发货
损害赔偿
2019-02-23 09:17:28
* 遭遇法律难题?
点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有4条
可以向平台客服投诉.
王兵律师
2018.10.31 09:28:05 解答
明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。此外,要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据。
找法网咨询顾问
2018.12.31 23:58:30 解答
咨询我
如果是一般时间,卖家不发货,有两种可能:1.没有现货,要等;2.断货,不发货;3.还在指定时间内,没有发货;如果是第一种现象,如果能等则等,不能等直接退款;如果是第二种现象,只有申请退款,或是换货处理了;如果还在指定发货时间货,那也是合情合理的,可以等,也可以不等,完全取决于买家。如果卖家正常点击发货按钮,一直没有快递走向,建议买家及时联系;如果卖家一直给予再等等看,过了3-5天后,建议直接申请退款,不必要再等了。
平台法律顾问团队
官方
2019.01.28 11:55:26 解答
咨询我
1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
损害赔偿律师团队
推荐
2019.02.23 09:17:28 解答
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台律师团
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
还有疑问?立即咨询律师!
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
立即咨询
接入律师
获取解答
我在xx上买了一箱纸,都10天了也不发货,客服每次都说24小时内发货,可是都好多天了,也没发货
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
我在xx厂家定了批货线下已付款,用微信转的账,说48小时发货,都25天了,只给我发了连10分
消费者维权
朱凤春律师已解答
获取解答 >
在淘宝上买东西,三天了都没有发货,客服也不回复信息。
消费者维权
朱凤春律师已解答
获取解答 >
淘宝上买东西都20天了没发货,客服也不理,怎么办?
消费者维权
梁承勇律师已解答
获取解答 >
还有疑问?
直接咨询律师 >
我在xx上买了一箱纸,都10天了也不发货,客服每次都说24小时内发货,可是都好多天了,也没发货
3456
位律师在线解答中...
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
66373
我在xx厂家定了批货线下已付款,用微信转的账,说48小时发货,都25天了,只给我发了连10分
朱凤春律师已解答
继续咨询 >
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
我在xx上买了一箱纸,都10天了也不发货,客服每次都说24小时内发货,可是都好多天了,也没发货
马上提问
3456
位律师在线解答中...
快递拒收退回要运费吗
消费者维权
132619
在淘宝上买东西,三天了都没有发货,客服也不回复信息。
朱凤春律师已解答
继续咨询 >
进出口货物报关单的“收货单位/发货单位”栏如何填写?
海关
47911
淘宝上买东西都20天了没发货,客服也不理,怎么办?
梁承勇律师已解答
继续咨询 >
问题紧急?推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 15.0万人
·
2分钟内响应
咨询我
货物运送到目的地后,收货人拒绝收货后货主也不理睬此事,运输方
运输合同知识
47644
淘宝买东西,,过了好多天都还是发货,,没有任何物流消息,,问客服,,客服也不理人
孟翔律师已解答
继续咨询 >
到现在还没发货,但是商家承诺说2天内发货,这都已经3天了,还没发货,我打电活询问,商家说
李云律师已解答
继续咨询 >
发货、发货日期和运输
外贸知识
5760
还有疑问?推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 17.0万人
·
2分钟内响应
咨询我
我的东西买了两天了,她两天前就说已经发货了给了单号,到至今为止都还没有物流,这是骗子吗
李小丽律师已解答
继续咨询 >
发货、发货日期和运输
外贸知识
17345
他们显示24小时发货,可现在都快两天了,还没发货
安治国律师已解答
继续咨询 >
全国主要发货地区货量分析
物流论文
29729
问题没解决?一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 16.0万人
·
2分钟内响应
咨询我
微商说发货可是都两天了,还没有发货,有单号,但是一直没有物流更新
白雪律师已解答
继续咨询 >
我在网上买了一个棉服,店家说好3天内发货可是却一直没有物流消息,最后7天才发货,从发货到签收一共12
魏荣清律师已解答
继续咨询 >
网上购物,和同事一起买的鞋子,7双。卖家承诺24小时发货,但6天了,一直不发货,前几天卖家说等不及可
陈晓伟律师已解答
继续咨询 >
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
重庆律师
重庆找律师
沙坪坝区律师
沙坪坝区找律师
重庆损害赔偿律师
渝中区律师
大渡口区律师
江北区律师
沙坪坝区律师
九龙坡区律师
南岸区律师
北碚区律师
万盛开发区律师
双桥开发区律师
渝北区律师
巴南区律师
万州区律师
涪陵区律师
黔江区律师
长寿区律师
永川区律师
南川区律师
荣昌区律师
合川区律师
綦江区律师
潼南区律师
铜梁区律师
大足区律师
江津区律师
璧山区律师
梁平区律师
城口县律师
丰都县律师
垫江县律师
武隆区律师
忠县律师
开州区律师
云阳县律师
奉节县律师
巫山县律师
巫溪县律师
石柱律师
秀山县律师
酉阳律师
彭水律师
重庆房产纠纷律师
重庆公司法律师
重庆合同纠纷律师
重庆婚姻家庭律师
重庆交通事故律师
重庆劳动纠纷律师
重庆刑事辩护律师
重庆债务债权律师