我昨晚在手机店买了一个苹果原装耳机 问了是正品吗还有是不是电流麦，然后那时候当场我试了一下，可能是因为那里比较嘈杂，以至于我没能听到一说话耳机里就会产生的电流声，然后就购买了。后来回到家里使用，发现说话的时候声音忽大忽小还伴随着电流声。但我之前一向使用的原装正品苹果耳机是不会这样的。但是那家手机店说货物出门恕不退换，是侵范了消费者的利益吗？？我可以提出退货吗？？如果手机店不肯退货我该怎么办？？
损害赔偿
2018-10-29 10:45:13
共有3位律师解答
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如果是质量问题可以要求退还，可以打12315投诉举报或者市场监督管理局
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您好，建议协商处理，协商不成可到消费者协会进行投诉
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你好，你的情况可以提出退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
