追问： 老师，我方一共拿出了42000元，医药费10000，32000是丧葬费，保险公司说只报销11000,这不是坑吗？出丧葬费时保险公司的人说要出那么多，现在说无责任不报销了，我该怎么办？ 还有就是，死者家属现在起诉了，我方要做什么准备呢？请老师指点迷津！！！谢谢
继承
2019-06-10 01:22:02
共有3位律师解答
-
你好，保险公司如果只报销11000，那么代表的是死者方存在全责情况，我方无责，现在应该积极留存收据票据，准备好应诉，否则有可能被起诉要求承担更多责任。如需帮助，可以致电联系，协商代理事宜。
-
保险公司依据伤者实际产生的合理医疗费在保险范围内予以赔偿，但非医保用药不予理赔。另，保险公司先在交强险范围内不分责任大小先予承担壹万元医疗费，不足部分，按责任大小在商业险范围内由保险公司予以承担。但在商业险赔付时有不计免赔率（如果你没有投保不计免赔险）。
-
1、发生合同内保障的风险，需要理赔，首先要报案。
2、公司的理赔部或者是自己的经纪人，在确认事情属实后，会要求投保人提供如下相应资料。
1）保险合同原件
2）投保人的身份证复印件（正反面）
3）投保人的银行卡复印件（正反面）
4）被保险人门（急）诊病历原件
5）被保险人诊断证明书原件（医疗机构出具，加盖印章）
6）被保险人住院病历复印件及出院小结原件
7）被保险人病理报告原件
3、审核之前，还会要求填写就医过程，才会递交到分公司。
4、最后递交到总公司，确定赔付后财务打款。
5、最后退回合同，将理赔款打进受益人账户。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
