您好！我想问下，我的脸用康亭直销的化妆品用成皮炎 长期反复不好，到处看了医生，一年多了 都不见好转 ，影响了我的日常生活和工作， 还给我照成了很大的心里负担，我要怎样投诉？
婚姻家庭
2018-10-17 16:10:12
共有1位律师解答
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您好，您使用的产品可能是劣质产品，根据《产品质量法》建议您先找经销商进行协商解决，如果解决不了可以向法院申请诉讼。建议您保留当时购买该产品时的消费发票，消费记录，以及医院的诊断证明，消费记录等资料。追问：梁律师您好！感谢您在百忙中能回答我的问题，我还想详细的咨询下您，我买他们的产品 是没有发票的，因为他们都是做直销的 每天都是在外面跑 ，一次行给了他们几千块，然后货就放在他们那里 需要的时候才去拿 ， 我找在她手里买的这个人 她说回去了，这一年多来她一句都没过问过此事，找她 她又说是我自己操作不当造成的，但是也是他们说她的产品是可以吃的化妆品，做完面膜是不用洗的 ，他们说可以用面膜纸敷 也可以調好后 来用手敷 拍拉 ，所以我一般都是一边泡脚一边敷面膜 ，拍完不洗脸就睡觉 这样过了大几个月 刚开始脸上就长一粒粒的百色小丘疹，就像营养过剩那种，当时也没想到是用化妆品用的，还在继续用，到去年六月份 就开始长红色的丘疹，先一个地方长，后来慢慢蔓延，现在几乎满脸都是了，找他们的上线，问他们理吧， 他们说理 但就不见人解答：您好，如果是他们采取不作为的处理，建议您走法律途径来维护自己的权益。追问：梁律师您好！他们说的理我 就是叫我继续买他们的产品，要按着他们说的做，他说要不然他也帮不了我 ，我这个脸用她们的产品用成这样 ，本来他们就有义务有责任 ，支付我的一切费用和损失，居然还叫我买他们的产品 您说我还有可能敢用他们的产品吗？就是他现在免费给我用 我也不敢再用了，我是不是该起诉他们了？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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