你好 我女朋友是做微商的 她买了一款口服咖啡减肥的产品 但这产品不合格 已经把货都回收回来 但是要退给上家 上家不给退 因为货是跟上家拿的 现在怎么办有两万的货
合同纠纷
2019-06-21 00:34:36
共有4位律师解答
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如知道对方的基本信息，可向人民法院起诉，要求对方承担退货退货的民事责任。
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。 -
不合格产品致人损害的民事责任构成来看，应具备以下三个条件：
1.产品有瑕疵或缺陷
此处所称的产品，是指经过加工、制作，用于销售的产品。未进入流通领域的产品，不在此列。此处所称的瑕疵或缺陷，是指产品不符合规定或公认的质量标准，存在危及人身、财产安全的危险。根据规定，凡有国家标准和行业标准的，应当符合该标准。此外，还可以根据一般消费者对安全的期待程度加以判断。
2.有人身、财产损害的事实
不合格产品致人损害的事实，主要是指人身伤害和财产损害。人身伤害包括致人死亡和致人伤残。财产损害不是指不合格产品自身的损失，而是指由于该不合格产品所导致的该产品以外的其他财产损害。无论哪种损害，都必须是现实的、确定的。
3.不合格产品与损害事实有因果关系
这里所称的因果关系，是指受害人的损害事实是由不合格产品所引起的。不合格产品是因，损害事实是果。确认该损害事实，一般由受害人举证，但受害人无须证明该产品是否不合格，证明责任一般应由致害人承担。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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