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我家新买的空调，安装师傅在安装外机的时候把外机直接挂在窗户的正下方，结果第二天被楼下投诉说安装不合理，影响楼下采光，有噪音，水可能滴到他家玻璃上等问题。正常我家客厅外面确实有放空调外机的地方，可是安装的时候我跟师傅说按那个位置，师傅说没带管，不能加管，并且告诉我安装窗户下面是合理的位置，所以就安装了。然后让我签一个安装位置合理的字。后来给售后打电话说这个事情，售后说我已经签字了，所以改不了，如果改需要收取更多的费用，感觉自己被套路了，安装是否合理我不清楚，安装师傅说合理，所以我才签字的，但是如果真的不合理售后应该有义务给我换位置吧！想问问律师这种情况我应该怎么维权？

损害赔偿

2019-07-02 16:48:48

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律师解答共有5条

可以向消协投诉。可以向消协投诉。

白雪律师

2018.09.29 18:42:27 解答
消费者维权的五种方式如下：
　　一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
　　二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
　　消费者投诉时应注意四点：
　　三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
　　四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
　　五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

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2018.12.09 01:01:03 解答

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　　房屋采光权通常是指房屋的所有人或使用人享有从室外取得适度光源的权利，比日照范围更大，没有相关法律规定?现阶段一般以民法通则的相邻权和《城市居住区规划设计规范》为准。那么，房屋采光权被侵害怎么赔偿，　　房屋采光权被侵害怎么赔偿，权利人的采光权被侵害，可以要求侵权人按照以下范围进行赔偿：　　1、光照时间长短的损失。建筑物被遮挡后，光照时间低于《规范》规定的标准，由侵权人承担赔偿责任;若被遮挡后，光照时间长于《规范》规定的标准，侵权人仍应承担赔偿责任。　　2、为应对光照时间长短所遭受的直接损失。包括：　　(1)电费。因加温或降温而使用空调等电器额外支付的电费。　　(2)添加相关设施费。如为晾晒衣物而购买的烘干设备;为了遮阳而购置的遮阳棚等等。　　3、因采光权受到侵害产生的间接损失。包括：　　(1)身体健康权。　　(2)精神损害赔偿费。　　(3)空气污染费。因建筑物过高影响空气流通产生的污染也应该主张赔偿。　　(4)视觉污染费。因阻挡视线引起的心理不适进而影响身体健康而产生的费用。　　4、出卖房屋时因采光问题导致的房屋贬值损失。业主在转卖房屋过程中，由于采光不良影响房屋交易价格，业主可就房屋差价向侵权人主张赔偿。

找法网咨询顾问

2019.02.21 17:45:08 解答

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　　1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
　　2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　（三）向有关行政部门投诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼。
　　3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正)　第三十九条和第四十条

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2019.07.02 16:48:48 解答

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可以向消协投诉。

刘忠斌律师

2018.09.28 15:44:09 解答
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