我向酒店预存1000元，消费不到100，要求退预存款，打电话给12315，他们说需要有证据，我只有消费的证据，没有他们服务不满意的证据，这个钱可以退吗？
损害赔偿
2018-09-11 15:02:56
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这个没有八法，只有找对方协商了。
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