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我在**上看中了一种特殊钢板，他让我加他微信，微信转帐后他不发货，叫他退款也不回，怎么办?

其它综合

2019-05-22 10:53:24

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律师解答共有4条

最好能够拿到对方的身份证信息，收集证据后考虑诉讼解决

胡柳律师

2018.09.04 10:00:33 解答

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如果是一般时间，卖家不发货，有两种可能：1.没有现货，要等；2.断货，不发货；3.还在指定时间内，没有发货；如果是第一种现象，如果能等则等，不能等直接退款；如果是第二种现象，只有申请退款，或是换货处理了；如果还在指定发货时间货，那也是合情合理的，可以等，也可以不等，完全取决于买家。如果卖家正常点击发货按钮，一直没有快递走向，建议买家及时联系；如果卖家一直给予再等等看，过了3-5天后，建议直接申请退款，不必要再等了。

找法网咨询顾问

2018.12.31 09:09:51 解答

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　退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。　　淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。　　所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。　　另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。

平台特邀律师

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2019.05.22 10:53:24 解答

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和他协商沟通解决，协商不成再以不当得利或是违约起诉

陈谷律师

2018.09.05 08:03:17 解答
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