你好，我在一家餐饮店工作我是一个收银员昨天在我们家吃完饭的一个顾客在吧台结账时由于一个人太忙导致收错钱多收了顾客10元钱，顾客后来自己对出来多收人家10元，到吧台和我对质了一下我确时因失误多收顾客10元钱，但我老板当时多来和顾客道歉了把10钱补给了顾客，顾客因和了点酒，死活不要这10员钱还说我收银员态度不好胡搅蛮缠，一半天顾客生气的就走了，后来我们店长没有办法只能把这10元给她转在顾客办会员的卡上，但是顾客因为这很不高兴说是要投诉315投诉这个店，但这个是因为我引起的，我该怎么办
合同纠纷
2018-09-01 13:49:08
共有2位律师解答
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与顾客协商处理，对方无理取闹的，鉴于钱款已退还，可不予理睬，但注意态度要端正
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顾客永远是对的。这是一个企业提出的经营理念。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
