退货一双鞋子，寄出的时候完好无损，但是卖家拒签，说是鞋盒已经坏了（鞋子是一盒一鞋，鞋子没问题，盒子坏了，影响二次售卖。）一开始快递说卖家已经签收了，然后我再问，快递说赔鞋盒的钱……（这个我确实是有点无语）鞋子是549块，应该由哪里进行赔付，能赔付多少呢？谢谢了
损害赔偿
2019-02-06 20:50:50
共有3位律师解答
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非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
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《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
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不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产，是指缺陷产品以外的财产，至于缺陷产品自身的损害，购买者可以根据合同法的规定要求销售者承担违约责任，而非产品责任。遭受人身损害的受害者，可以是购买者、消费者，也可以是购买者、消费者之外的第三人。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
