**买的东西，可是产品并不是自己想要的，想退货退款，可是商家不同意该怎么办
损害赔偿
2019-05-10 22:29:36
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有4条
-
起诉对方要求退货退款。
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
因此针对购买商品后商家不退款这种情形，可以通过上述的规定进行解决。 -
当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品，你可以这样维权： 1、与商家联系，协商处理； 网购商品通常容易买到假货，而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以及时联系商家，看对方如何处理，最好的方式是双方可以协商解决，比如说商家给消费者更换正品，或者退货退款。 2、购买未满7日，直接要求退货； 网购商品“7天无理由退货”这个规定大多数消费者都知道，不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。不少商家以包装已经被拆封为由，拒绝退货。通常来说只要不影响二次销售是可以要求退货的，而且商家卖的是假货可以通过举报投诉方式维权。 3、举报、投诉； 商家售卖假货属于违法行为，消费者可通过拨打12315消费者协会热线电话进行投诉，或者可以直接到当地工商部门举报。 4、要求赔偿。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 消费者在购物过程中难免会购买到非正品，有些商品可能是十几块钱，有些可能多达数千元。如果是属于小额纠纷，建议消费者可以通过协商、投诉等方式与商家解决，涉及商品价值较高的情况，商家拒不承认的话，不妨可以通过法律手段来维权。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
**买的东西，可是产品并不是自己想要的，想退货退款，可是商家不同意该怎么办
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
在**买的衣服不喜欢，商家同意退货退款，商家也已收到退回的商品，为什么不退款啊
高健博律师已解答获取解答 >
-
**买了东西不合格，退货了，不给退款，怎么办
姚志斗律师已解答获取解答 >
-
我们家在**家私买了沙发，最后送过来的东西和图片完全不一样，如果老板不同意换货或退货应该怎样维权
平台特邀律师已解答获取解答 >
**买的东西，可是产品并不是自己想要的，想退货退款，可是商家不同意该怎么办
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
赠品是假货怎么办赔偿
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
**买的东西，可是产品并不是自己想要的，想退货退款，可是商家不同意该怎么办
马上提问
3456 位律师在线解答中...
哪些商品不能七天无理由退换货
消费者维权
买家网购五千元假货如何退货维权
商业招商动态
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 15.0万人·2分钟内响应
咨询我
部分商品退货赠品如何返还
消费维权案例
父母可以要求商家退货吗？
修理、更换、退货
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我
购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？
消费者权益
购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？
自主选择权
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我