买了一条狗狗，商家提供不了任何手续，一直在拖延时间，狗狗也不是很健康，商家不退款怎么办
损害赔偿
2018-08-25 20:44:20
共有7位律师解答
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你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
你好，协商不了，可以向消协投诉
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