我在***8月10号买的一个床垫。因为质量问题退货。通过平台商家同意退货。 今天找快递退货已寄出，但发现被***驳回退款，说不成立，后来我又通过平台把单号发给***平台，平台说要三个工作日发信息或者打电话给我，这是怎么回事？我的钱能退回来吗？黑心商家要我发红包4O元过去说是快递费要我出我发过去了，加上我退回去的快递费总共花了69元，我能要回我的快递费吗？
损害赔偿
2018-08-14 09:34:18
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你好，向平台总客服投诉吧
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
