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就是以前的一条黄金手链坏了去修店员推荐了一条按件买的就是说以后不喜欢可以换价钱相符无论什么款式的黄金，还有发票上写可免费换一次，没写同款今天去她说不行应该是可免换费换同款

婚姻家庭

2018-08-11 20:16:48

消费过程中发生纠纷协商不成可以到消费者协会投诉。

追问：我的意思是拿着发票去找有用吗
协商办理为好。。。。。。。。。。

追问：我的意思是拿着发票找有用吗
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

手机三包规定

消费者维权 31240

我在XX买了金手镯一对，本来该店我这款，有免费换款的资格，但

发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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我在焦作孟州老庙黄金买了条项链，当时口头承诺一年可以免费换一

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

广东锐锋律师事务所

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我想问一下，以前用千足金项链换成了一口价格的黄金，现在坏了，

你好，建议协商解决

我们去黄金店里买项链被店家忽悠了千足金换成一口价的AU750

可以打12315电话投诉或者到当地的工商部门投诉。

买了一条黄金项链店员说是9999黄金的，买回来一鉴别却是au

你好，依据你所描述事实的证据找到商家要求退换货或赔偿。

买了一条黄金项链店员说是9999黄金的，买回来一鉴别却是au

收集证据，如鉴定，录音，证人，再要求退款

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