你好，我要朋友在她同学（她同学是做代购的）那买了2000多的护肤品，有天气丹套装，小灯泡，**的四宫格，买回来一看便知是假货，现在她不给予退货怎么办
损害赔偿
2019-01-22 04:18:05
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可协商调解，如不成可起诉。
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根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍
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消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
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那买了2000多的护肤品，买回来一看便知是假货，现在她不给予退货怎么办
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