通过平台下了四晚酒店订单(600房费)，看到有信用住全额担保，就是说离店后再在线付款，感到很方便，就选择担保，显示如果不正常入住违约需要扣除担保金。到了酒店，发现条件很差，与网上图片严重不符，下订单时没有看到无空调这一项(实际是有的)，结果没空调没wifi，脏乱差，没法入住，与酒店协商退房被拒绝，并让找飞猪平台客服解决，酒店与飞猪都声称只有对方能够取消订单。酒店住了一晚，第二天早上退房了，但是直到最后一晚，仍然显示在入住状态，最后一天酒店选择我违约，在平台上能看到需要我支付违约的担保金共620元。期间从与酒店协商到找飞猪平台解决再到打消协(告诉我正在受理，让我等待回音)。我认为只住了一天不应该付四天房费，不知道酒店和飞猪口中说的不可取消订单是否属于强制消费，霸王条款，从而是无效合同呢？目前状态是，我在拖着不付款，想通过互联网网络诉讼平台解决纠纷，不知道自己胜算如何，应该怎么陈述自己的诉讼请求，依据什么？
合同纠纷
2018-12-08 01:34:56
共有1位律师解答
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消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷，可以适用消费者权益保护法的规定，捍卫自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
