我同事昨天一天都没有来上班，问一下才知道昨天发生了车祸。所以现在就有一个车辆事故理赔的问题，因为他这是第一次发生车祸，毕竟平时还挺稳的他，所以他就不知道车辆事故理赔流程是怎么样的，现在请问律师，前天出了车祸，想了解一下车辆事故理赔流程怎么走？
交通事故
2018-07-27 16:37:08
共有2位律师解答
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您好，保险理赔的基本流程如下。
车主在理赔时的基本流程:(1)出示保险单证.(2)出示行驶证.(3)出示驾驶证.(4)出示被保险人身份证.(5)出示保险单.(6)填写出险报案表.(7)详细填写出险经过.(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话.(9)检查车辆外观,拍照定损.(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查.(11)根据车主填写的报案内容拍照核损.(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品.(13)交付维修站修理.(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间.(15)车主签字认可.(16)车主将车辆交于维修站维修。车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动.
其次要及时与保险公司沟通.车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作.结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失.同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大.对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了.因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复.修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用.若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿.车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验. -
您好，根据我国相关相关法律法规规定，车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。大致程序为：1.报案；2.查勘定损；3.签收审核索赔单证；4.理算复核；5.审批；6.赔付结案。希望能够帮助到您。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
