你好，2015年我用身份证办理过上网包年业务，到期后电信没有经过我同意的情况下自动给我改成了包月服务，事情过了三年了，点心打电话说我欠费400元，我打过客服确认过到期后没有使用过流量，说是可以取消欠费，过了半年，又打电话让我把欠费交了，我怎么办？
损害赔偿
2018-07-26 10:34:49
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
您好，您可以及时向消协投诉维权
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您好，您可以及时向消协投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
