我的车在进小区地下室的时候被升降门压到，车子没坏，但是小区让我们赔钱，给他们修升降门，但是我们这边保险公司不理赔，我该怎么办
保险纠纷
2018-12-18 23:01:52
共有6位律师解答
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你好，建议主动说明是哪方的过错造成，根据实际情况进行解决。追问：我们是属于临时车，进小区属于手动操作，他们说是一车一栏，我们的车在第一辆车进去之后紧接着进去的，在升降门落下的时候正好碰到车上，升降门坏了，地下室上面的玻璃碰坏了一块，交警到了说不属于交通事故，民警让不属于刑事案件，但是物业需要我们赔偿，我们属于过错方吗？
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保险公司的理赔流程大致为：
1、理赔报案。出险后，被保人需在保险事故发生后10日内通知保险公司。
2、获取索赔申请表。
3、准备索赔资料。
4、提交索赔申请。
5、理赔核定。
6、理赔给付。如果索赔申请经核定可以获得赔付，保险公司将会在3个工作日内把保险金汇入指定的银行账户。 -
《保险法》第22、23 条规定，保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
