我是卖家玩的闲鱼 我卖出了一部360 n5的手机，卖之前说过不退换，然后买家申请了退款，原因是屏幕上有黑线，我在用过两个星期时间没有遇到过，所以我拒绝了退款，并且上网查了这是360手机的同病，360n4到360n5s的屏幕都会出现这种情况，请问这种样子淘宝客服介入是退款还是拒退
损害赔偿
2019-04-24 22:17:36
共有2位律师解答
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你好，建议积极跟淘宝客服沟通处理，祝好运
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你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外： （一）法律上或者事实上不能履行； （二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高； （三）债权人在合理期限内未要求履行。 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
