我是网约 司机，首次使用网约司机软件接的首单去火车站，软件不会使用，导致免费给乘客送到火车站，乘客走了之后才发现软件没有计费，于是就点开了软件计费，结束计费最后只有起步价7元，找网约客服，不给任何补偿，由于乘客还未付费就联系上了乘客，和她讲清楚事情原由之后，乘客让我加她微信，给我发了15块钱红包。事后不知道是被乘客投诉了，还是什么原因，平台判定我此单违规，扣了服务分，并且罚款50，多次申诉无果。我该怎么办？那个单子计价大概在30左右
交通事故
2018-07-16 08:39:06
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嗯 这个错误是由于自己造成的 必须承担后果。
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软件不会使用，于是就点开了软件计费，不给任何补偿，还是什么原因，我该怎么办？
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