我在他门打电话约办里了贷款，叫我先交1000保险钱，过后又说还交4000我不办了，他们说7个工作日退那1000，现在打电话听机，客服我发信息不回，我该怎么办。
损害赔偿
2019-05-10 14:22:54
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报警或者通过诉讼解决问题。追问：我有转账记录，对方收款可以正明不，客服人员和我聊天记录也有解答：可以作为证据使用。
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如果是民间贷款的话，应当符合我国法律的有关规定，即民间借贷中，双方可以约定贷款的利率，但是不能超过百分之三十六。双方如果就借贷发生争议可以诉诸法院。法院对于利率超过百分之三十六的部分不予以保护，如果双方有约定，在百分之二十四到百分之三十六之间的部分可以支持给付。
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：《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》
第二十六条 借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。
借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
