我在天猫咨询开店一件代发的商家付款前客服各种说我说没时间他们说随时可以教我 也没有说上架他们的部分商品还有要求 结果付款之后有一个所谓的老师加我qq 问了点东西 我在上班说周六联系他 他说他休息并且也没有说给我安排其他人指导 我们上班时间完全冲突 并且他们网站产品价格说的三折起实际都没有 进货价和淘宝上其他店铺同款都是一样的价格导致产品卖不出去 并且还告知上架部分产品要另外交押金 这些都是付款前没有说的 这种投诉到天猫他们说虚拟产品无法给我处理 我该怎么投诉
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。