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因退货引起的纠纷,我该如何保护自己的正当权利? 因孩子学习所需,本人于2006年4月中旬到西安东郊某商城文具商戴某某(以下简称戴某)处购买一盒中性笔芯,对方开价10元/盒,后以8元/盒成交,谁知拿回家中孩子因质量问题无法使用,我就拿回戴某处要求退货,戴答货售出只换不退,我说只要能找到合适的替代品就行,戴某试了其它笔芯但均不能保证正常书写,戴某这才同意退货,因当时售价8元/盒,戴某给我10元,按理我应退2元,但当时我仅有一张1元和一张5元,其它均大于10元,戴某要求以钢笔等其他文具替代退款,我说其他的家里有,并无实际需求,前后大约过去了5分钟左右,戴某最后才肯定地说:“是这样,8元/盒,你将口袋里的1元给我,差1元我补给你2根笔芯就行了”,也许是时间拖的太长了,听了他的话我象解脱似的的说:行!你说咋办就咋办,因此最终退货结果是:戴某退10元,我返1元,1元差额戴某答应以2根笔芯给我补齐。 在退完货后,约7-8分钟后,正当我在另一家文具店欲交款另购时,不知什么时候来到我身后的戴某拍着我的肩膀敌意的说:“哎!你这人咋这么不地道?!”,我回头看到是刚才的戴某,感到莫名其妙,心想刚才不是已经两清了吗?就问其何出此言,戴说:“你短我1块钱!”,我说你先别急,若果真如你所说的话,我补给你也就是了,哪值得为区区1块钱而伤和气,在弄清原委后我当即在这家柜台将身上的5元倒开并递给戴某1元,又将他刚给我的2根笔芯也归还给他。完了我善意的对戴某说:“在事情还没有弄明白以前,当着那么多人的面,为了区区1块钱你就说断言我这人不地道,你我都是上了年纪的人,你不觉得说这句话有些欠妥当?”,而另我没有想到的是,对方非但没有听进我的劝告,态度反而变得更加蛮野,依然一副欺行霸市的态度说:“我现在偏还说你这人不地道,你又能把我咋了?!”(此时我看到他身旁突然多出几个人来,事后得知是其小舅子等人),此时戴某看到自己人已经到场又在自己的地盘里,气焰越发嚣张起来,尽管这样我依然劝说咱们没有必要为1元钱而动粗—不值得!但在人多势重的态势下,我的劝说已经显得那样苍白无力,回应我的只有劈头盖脸的拳头,其中大约有10多秒时间各种打击象暴雨般落下,迫的我连腰都直不起来,我不明白怎么突然多出么多拳头,意识变的模糊起来,我觉头皮很痛,原来才感到我的头发被戴某小舅子从后面死死地揪着,并不停地击打我的脑后部,挣扎着睁开被鲜血模糊的双眼,看到的是趁我头发被揪正打的兴起的戴某,我刚睁开眼就被戴某一拳砸在鼻子上,我感到鼻子里涌上来一股腥热,立马血流如注。在地利、人和均极不对称,又被对方数人围击的极度不利态势下,除了漫无目的挥拳防卫,更多的只有防护和躲避。即便在商场治安管理人员已经到场并勒令停手的情况下,我却被什么“有心人”从后面抱住,戴某又不失时机地在我面部补了最后几拳。治安人员的及时到场,才使我结束作为一名消费者被群殴的厄运,否则后果不堪设想。 而令人不解的是,事件发生后,对方所做法医鉴定为2-3颗牙齿III度松动,结论为轻伤害,而我头颈部、肢体多处损伤,过去了一段时间,普通伤势均慢慢痊愈,目前为止脸上留有不是十分明显的划伤,累积长度6厘米。 根据以上情况,我的行为是否属正当防卫,有无给对方赔偿的必要,请您从法律的角度分析事件可能的走向及我应采取的行动,谢谢!

刑事行政
2006-08-16 05:16:01
共有3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。