您好，我是吉林省延吉市的一家生活美容院，2018年3月底，在xx公司购买了一台点阵激光仪器，购买时销售人员并没有告知，点阵激光是医疗美容仪器，也没有告知其后期会有色素沉着的现象，4月份公司派导师下店操作顾客面部皱纹说一个月后皱纹就没有了，结果一个月以后皱纹不但还在，而且面部留下色素沉着了，为此我不敢炒作顾客，要求长家退货，，厂家一再推脱不做处理，请问我应该向哪个部门反应情况，，在这种情况下，我是否也要负责，我应该如何维护自己的权益
损害赔偿
2018-06-26 09:10:31
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有书面合同的，一般按照合同约定处理，具体需要面谈。
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一般是有责任的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
