我在网上买了一只手机，1000多元，可是到后来发现手机不是正品，是假货，我要求退款，可是我把货发过去了，他没有退钱给我怎么办。
损害赔偿
2018-12-05 07:47:55
共有2位律师解答
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找客服投诉或者报案处理。
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中华人民共和国产品质量法第五条 禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好 第十条 任何单位和个人有权对违反本法规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。 产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密，并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。 所以,你可以向当地技术监督局投诉可以根据以下步骤主张权利：1、直接找商家退货；2、向电商平台投诉；3、找消协进行投诉；4、向法院起诉解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
