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我朋友买手机的我叫他帮我买一个手机他直接从手机厂家买的现在他收钱了说有货结果过了一天他说没货，手机我也没收到，要求退钱还要扣钱得吗

损害赔偿

2018-12-06 09:19:54

当购买商品或者服务，而经营者未能提供商品或服务时，消费者有权要求经营者退钱，可以在原告地法院起诉，但要确定对方身份信息
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