你好，我想咨询一下，我在当地一手机实体店花了五千多买了一个手机，当时手机店承诺一年包换，收据单上也是这样写的，但是当我把手机拿回来的时候，我发现手机有很多问题，后来我拿去鉴定，是一个二手翻新机，我就拿去换，他们以各种理由推脱，说退款也不给，我想到工商局去投诉他们，但是好多人说没有用，我就想问一下去工商局投诉了，工商局会管这事帮我追回我的钱吗？我该怎么办？
损害赔偿
2018-06-17 11:03:55
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你好可以向消费者协会投诉
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但是当我把手机拿回来的时候，说退款也不给，想问一下去工商局投诉了，工商局会管这事帮我追回我的钱吗？
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我开始不同意，然后我决定退款，他却一直拒绝退款，是不是真的快递员？那找工商协会可以追回来吗？
韩信德律师已解答获取解答 >
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官网上最多2500，他不退给我，我可以去工商局告他吗？
沈辉律师已解答获取解答 >
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但是当我把手机拿回来的时候，说退款也不给，想问一下去工商局投诉了，工商局会管这事帮我追回我的钱吗？
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