我在**平台上花了4278元拍下一台无磕碰划痕手机，货到后快递盒子上有个质检单上面显示有磕碰划痕。我拒收也和客服说明情况了，6月4号平台收到货，我每天催，6月13号联系我说质检单是**那边弄上去的，说13号拆的快递，机子没问题，不给退款。我已经不相信这个平台了，我不相信质检单是**弄上去的，就算是**弄的，人家为什么这样做，肯定是有问题对吧。说13号才拆开的快递，那么请问十几天时间干什么了。现在平台托着不给我退款，怎么办，有什么建议吗？
损害赔偿
2018-06-15 08:23:09
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现在平台托着不给 退款，可以起诉追问：消费者协会说他那边只能协商，说如果转转不给退款，只能起诉，可是我是个人，起诉是需要费用的，现在真是进退两难。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
