我今年刚买了一个汽车，这个汽车我买的还是很满意的，因为我觉得这个款式真是很适合我用，而且我的家里人也很喜欢这个车，当时买了这个车，以后我们就购买了一份汽车划痕险，因为怕以后出现一些意外情况，我想请问一下如果出现了汽车的划痕损伤的话，应该有怎样的赔偿流程呢？
交通事故
2018-06-08 18:17:42
共有2位律师解答
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你好，车辆划痕险承保范围据了解，划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。车辆划痕险理赔程序一旦确定保险公司需要赔付的话，车主应该准备好理赔所需的相关材料，然后跟保险公司工作人员取得联系，在定损相关流程之后，就可以直接去所投保的保险公司进行索赔了，一般通常情况，划痕险跟正常的车险理赔流程一样，按照“出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付”的基本理赔流程走。
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您好！关于汽车划痕险理赔流程的问题，1、确保车辆划痕是否属于车辆划痕险的范围车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险这种附加险。2、具体情况具体分析车辆划痕情况如果车子在行驶过程中出现的碰撞、刮擦导致的汽车漆面划痕，就不属于划痕险理赔范围。3、计算累计赔款与免赔率。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
