我在**特卖买的一双鞋迟迟不发货 联系不到客服，想退货也没有退款的字样怎么办 也联系不到客服退也没法退 怎么办
损害赔偿
2018-06-08 09:26:49
共有7位律师解答
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你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
您好，建议您举报投诉，确认对方身份是否为诈骗然后诉讼追回追问：我要在哪举报投诉，客服电话是个手机号，打电话根本不接，有时还关机
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您好，建议您举报投诉，确认对方身份是否为诈骗
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
