2017年8月份在网上买了一台热水器，商家承诺质量问题5年免费上门维修，10年保修，有聊天记录；刚用到今年2018-4-2号就坏了，出了质量问题商家联系不上，联系网上客服说是商家目前已被监管并且退出淘宝平台，连某平台都联系不上商家，现在该怎么维权售后服务
损害赔偿
2018-06-01 17:12:40
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您好。可以与生产厂家联系，看是否是质量问题。
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2017年8月份在网上买了一台热水器，商家承诺质量问题5年免费上门维修，现在该怎么维权售后服务
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2017年8月份在网上买了一台热水器，商家承诺质量问题5年免费上门维修，现在该怎么维权售后服务
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