四月底在朋友店买的苹果8，第九天就出现了黑屏开不开机，发烫充不上电，发回去给朋友让朋友发售后要求换新机，朋友说只要售后确定不是人为的就可以换新机，可今天售后回复只是死机给我重装一下系统不给我换新机！我该怎么办？
损害赔偿
2018-06-03 15:21:33
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有4条
-
你好，建议主动向消费协会投诉。
-
你好：可以起诉看证据了
-
你好，协商不成可以起诉处理
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
发回去给朋友让朋友发售后要求换新机，可今天售后回复只是死机给我重装一下系统不给我换新机！我该怎么办？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我九月份买了一个三星电视机样机，才三四个月、三星售后说主板坏了！能要求换新机吗？怎么要求换新机？
罗超律师已解答获取解答 >
-
我刚买的苹果8p屏幕进水，找售后，售后不给解决让加钱换新机，打客服电话，三次都是通话中断，怎么解决
李云律师已解答获取解答 >
-
手机系统坏了，可以要求换新机吗
张欣律师已解答获取解答 >
发回去给朋友让朋友发售后要求换新机，可今天售后回复只是死机给我重装一下系统不给我换新机！我该怎么办？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
换驾照本人不去可以吗
交通事故
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
发回去给朋友让朋友发售后要求换新机，可今天售后回复只是死机给我重装一下系统不给我换新机！我该怎么办？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
手机三包规定
消费者维权
退货旧手机竟当新机卖
欺诈消费者行为
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
手机维修不记录更换新机无凭证
履行三包义务
购机半年修复三次消协调解换新机
履行三包义务
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我
MP3电池质量不过关消协调解换新机
质量保证义务
索爱新手机用4天频繁死机用户退换机遭拒
消费维权动态
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我