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旅行社没有出境资质,客人订自由行去香港飞机票和酒店,问我们可以携带多少行李,和他说是20公斤,客人就自以为是20公斤可以带无数件只要不超过20公斤就行,结果机场规定就11件,回来找我们赔偿托运费用,没有合同,合理吗

婚姻家庭
2018-05-04 15:10:06
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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