自从上了大学以后，交了更多的朋友，也通过很多渠道了解到的可以在网上消费。网上消费是一件很便利的事情，但是最近我在网上买的东西出了一点问题，我买到了一个破旧的货，但是商家却不理会，所以我想问一下，新消费者维权法是怎样规定的？
损害赔偿
2018-05-01 12:22:45
共有3位律师解答
-
首先，出于便利和省时省力的目的，建议协商解决，协商不成，可以在该网站平台上进行投诉，请求平台介入，如果不满意，可以拨打12315进行投诉，记得加拨当地区号。如果还是不满意，可以拿着保存好的证据，写好起诉状，带着身份证明，向法院进行起诉。
-
《消费者权益保护法》20年来首次修改，新《消法》于2014年3月15日起正式实施。新《消法》中有关无理由退货、惩罚性赔偿、公益诉讼、个人信息保护等条文的修改和补充，实行举证责任倒置， 实行举证责任倒置，定位网购平台责任等等规定
-
你好，可向消费者协会投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
