之前我们一家人出去旅游,然后就遇到了一些问题,我们当时就求助了消费者保护协会,但是其实也没有什么作用,后来也就不了了之了,现在我在写论文,也是关于这方面的,我想要了解一下旅游维权存在不足的地方有哪些?又应该如何去改进这个旅游维权呢?
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你好,旅游维权存在不足的地方有下列的几点:1、旅游管理部门受理投诉的期限为90天,与民法中所规定的三年的普通诉讼时效不同。2、如果您一家是去旅行社购买的机票,那么一般为团体机票不得退票,也不得转签。所以如果您临时取消行程,旅行社可以向您收取实际损失的费用和违约金。前者的不足可以通过法律法规予以规定;后者的不足则是相对消费者来说的,但从旅行社方面来看却是对他们权益的维护。
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您好,关于旅游方面,比较需要注意的问题有签订合同方面的事项,旅游合同一般为格式合同,该合同由旅游公司提供,游客只能接受或者不接受,所以我们要特别注意合同当中一些关于旅行社责任的条款,比如他们是否承担游客的人身财产安全,还有一些具体的比如说景点门票之类的。
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问题比较复杂,建议当面咨询律师。
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您好,具体建议查询旅游法和消费者保护法,既然是论文就要自己动手。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。