网购下单后，不想买了取消订单，客服承诺3到5个工作日退款到账，如今已经过了6个工作日，找客服理论，一天一个理由，又是找要他们财务审核退款，又是什么财务不在无法确认退款，后面又说财务办理了退款，1到2个工作日到账，今天去问又告诉我银行退款需要5-15个工作日，再继续追问他们，又说银行退款到账不确定哪天能到，遇到这种对退款迟迟不退，我应该如何追回我的退款

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