昨天在商场4楼买了一个净水器，到家后量尺寸，发现不能安装，今天去天安退货，天安说4楼是某产品厂家来做活动，钱是他们收的，所以这里不能退，让找厂家。后来给出售的业务员打电话，他说今天退不了，经理休息，下周等经理上班了再申请。因为是搞活动，我们到现在也没见到厂家，而且只让我们等着，如果他们不在这里做活动了，走了，我们怎么办。国家也有规定7日内可退换货，他们让我们等着，等到7天以后，再说不给退了，我们消费者可怎么处理？收据上开的是天安家电。
损害赔偿
2018-04-15 07:29:53
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