你好！我是卖家，我这边是有客户买了420元的宝贝，我们寄过去是好好的，他们收到货后，说有损伤，我们也没有说什么，只是说换或者退，但是客户申请了只退款不退货，正好赶上清明假期没有及时处理，现在款已经到客户账户上了。我们打电话一开始还接，我们说明情况后，客户直接我我们的电话拉黑不接了，请问怎么来解决这个问题。谢谢！
损害赔偿
2018-04-09 08:45:53
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那你就让淘宝客服介入不就行了
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
