你好，我想咨询一下关于投诉的问题，我在2017年12月结婚，在这之前在南坪找了一家婚庆公司并签订合同，也按时支付所有费用，但是在这期间与婚庆公司产生一些矛盾，1、婚庆公司与我当时的伴娘吵了几句，让她道歉，她拒绝了，后来跟公司反应，公司员工给我的回复是此人已经被开除所以没必要再跟我说清楚，2、婚庆所有项目与当时签订的合同不符，缺少东西，要求赔偿，婚庆公司也未做出明确答复，3、当时婚庆公司承诺在婚礼后一个月拿婚庆当天录制的视频，婚礼是2017年12月6号，我在1月8号问过婚庆公司员工，得到的回复是视频在摄像师手中，她催一下，但直到今天我都没有拿到视频，更没有人告诉我什么原因，4月6日，我给婚庆公司员工发微信消息，显示:消息已发出，但被对方拒收了，请问这种情况我应该怎么办？

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