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买汽车配件花了16000，换的时候发现有问题，厂家说退回去换个过来，东西退回去之后厂家又说现在没货，要等一个月。要求退货，厂家说退回去的东西被我弄坏了，要扣10000元，应该怎么做

损害赔偿

2018-04-02 13:16:51

你好，是否确实存在损坏的事实，协商处理不成可以向消协投诉或直接诉讼要求退还。

追问：没有损坏。对方是个倒货的，他就是不想退钱。这样的情况能报警吗？当时货款是微信转账的
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你好，联系客服办理。

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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先在网上投诉，不成的话到消费者协会或者工商局投诉

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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你好，建议报警。

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