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我是电视购物厂家，我们的产品有承诺7天无理由退货，并提示无包装箱要承担300费用，现有一顾客因在7天内机器出现问题，要退货，但没有包装箱，我们同意退货，但要顾客支付300包装费用，顾客不同意，说要告我们，这种情况我们合理的吗？

损害赔偿

2018-04-02 15:25:16

如果是质量问题，个人认为要求人家承担包装费不合理
当然是违法的
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