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你好，请问新航道以我丢失汇款回执单和合同为理由，拒绝退款给我，但是我有银行的汇款记录，是否可以维权？退款给我

债权债务

2018-03-18 18:08:43

汇款单只能证明你汇款，无法证实对方需要退款，得结合其他证据进行主张

追问：新航道说没上过的课可以退款给我，但是因为我丢失了汇款回执单，所以他们以新航道内部规定没有汇款回执单不能退款，所以拒绝了我

解答：协商不成可以起诉退款
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