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在淘宝上买东西，一个星期还没发货，然后问客服客服说他们工厂供不上货，然后我说先退款，等有货了再买。而且客服也答应了，可之后几天也不见给我退款，怎么办？

损害赔偿

2018-03-10 10:47:56

你好，你可以向淘宝客服联系，要求帮助解决。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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在淘宝上买东西，退款是因为没收到货，然后不小心指出售后服务，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

我在淘宝上买了货，说15天内发货，但交货期过后商家还没发货

可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商

淘宝上买东西第二天店铺就消失了，但发货了，可客服也没有了，退

建议报警处理。

我在网上买了俩件衣服，一个星期没给我发货，随后我退款，两天了

你好，建议咨询客服，希望能帮到你

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淘宝买东西一个星期都没发货，退款也退不了，店铺也没有

这个是详询客服

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在淘宝上买东西不小心点到退款了，退款关闭后，几天了都没发货，

建议联系客服协商解决。

快递价格不到100元，可以报警吗？

你好，建议双方积极沟通协商

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

就是我们家买了个喷灌，已经一年了，但是还没拆封，商家不给退，

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根据具体情况，处理退款金和货物归属纠纷可采取协商、调解、诉讼等方式。协商时双方应充分沟通，寻求共识；

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