货冻了，货主要求赔偿，但是当时签订的运输合同，没有提及货怕冻，只是要求安全，数量完好就行，信息部和这边装货的货主也没有告知这个货怕冻，我有信息部的电话录音在也可以证明，我是车主？我该怎么办？如果需要赔偿的话，司机有责任吗？现在货主扣了我的车不让走，报警了，但是他们也是偏袒当地人，急需帮助？

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