2017年12月29日,我使用的手机号码不能正常接收短信,晚上7时许,我拨打某某咨询得知,我手机的短信功能被关闭,其解释为我发送了违规短信。对此,我承认我发送了20条左右的短信,发送对象为我手机通讯录的亲朋好友。当晚我三次拨打某某联系客服人员,想知道我的短信功能何时能够开通,但客服人员未做任何解答。时至今日,我的短信功能依然未开通,严重地影响我的正常工作和生活。我认为:1我未使用我的手机大面积发送任何违规短信,短信作为通信产品的功能之一,我作为用户是正常使用;2现在作为%8 怎么维权
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。