本人在12月17日在xx购买一部二手苹果8P，卖家承诺为正品，本人12月20日快递收到产品后，在xx交易验货（xx提供验机服务，我用我爱人账号卖，我账号买，这样xx可以验机），23日xx提示鉴定完毕，为正品，本人xx收货，钱从平台支付给卖家。过几个小时后，xx客服电话给我，说手机鉴定出现重大问题，产品为改装机，但我的钱已经从xx打给卖家了，xx说不是他们平台交易，他们处理不了。请问找谁索赔？在哪里起诉？
其它综合
2017-12-28 07:06:31
共有2位律师解答
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在卖家所在地起诉卖家，平台存在过错，一般平台也会收取费用，所以平台也应该承担一部分责任。
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向消费者协会投诉或者直接起诉卖家！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
