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我在苹果授权店购买的苹果8手机十五天内出现问题,拿到店里,客服说不是机器故障,是系统问题,于是给我升级了系统,并且保证不会再有问题,可是回去使用后问题更严重了,又拿回去客服说需要返厂检测,并且承诺十五天内解决问题,可是现在一个月了,还没解决,作为消费者应该怎么解决
损害赔偿
2017-12-28 10:31:10
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律师解答共有5条
建议你可以先到消协或拨打12315投诉,解决不了可以通过诉讼解决。
陈铭利律师
2017.12.27 19:02:40 解答
协商不成找消协
张俊杰律师
2017.12.26 14:45:03 解答
咨询我
可以向消费者协会投诉或诉讼解决。
王强律师
2017.12.26 16:24:47 解答
协商不成可以向消协、工商等部门投诉
刘治成律师
2017.12.27 11:19:45 解答
向消协投诉。。。。。。。。。
段小平律师
2017.12.28 10:31:10 解答
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我在苹果授权店购买的苹果8手机十五天内出现问题,又拿回去客服说需要返厂检测,作为消费者应该怎么解决
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