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我在某某商城买了一部手机，不到一个月两次返厂修理，修理还要掏钱，不交钱不给修理也不给退还手机，两个月了，投诉315也没人管，我该怎么办？

损害赔偿

2017-12-22 07:44:59

你好，无法协商，法院提起诉讼解决

追问：到那法院起诉？证据不太多，商家没给发票
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换驾照本人不去可以吗

我新买的机器买回来就各种问题。找厂家修不好。一个多月了解决不

产品质量问题退货退款的规定是：商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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就是我十天前买了部手机，要求退货人家不给退，我该怎么办？工商

手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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买了一部手机不到一个月的黑屏回厂后，发现被拆装了。现在经销商

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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你好，协商或起诉退、换、维修。

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可以投诉到消费者协会。

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依法要求赔偿。

但没有具体证据，能否举报？

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处理此类问题，通常可以通过与快递公司客服协商、线上说明情况或拨打客服热线等方式撤销投诉。具体选择哪种

交钱治疗，不退款，

除了报警和起诉，您还可以尝试通过调解、仲裁等方式解决纠纷。调解可以在双方自愿的基础上进行，有助于快速

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